Politiques de vente et livraison

Renseignements sur la livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le mode de transport que vous avez sélectionné. Votre colis partira de notre entrepôt dans un délai maximal de deux (2) jours ouvrables à compter de la date de votre commande. Par exemple, si vous placez une commande un lundi après 16h30 (HNE), elle sera expédiée au plus tard le mercredi de la même semaine.

Livraison internationale

Nous livrons à partir de nos entrepôts au Canada, aux États-Unis ou en France, selon la solution la plus avantageuse.

Politique de retour

Le produit est non-échangeable et non-remboursable.

Politique d’annulation

Vous ne pouvez pas annuler une transaction suivant votre commande. Si tel est le cas, vous devrez utiliser la politique de remboursement et vous serez responsable des conditions mentionnées à cette fin. Le remboursement sur carte de crédit sera effectué lorsque le processus de suspension sera complété. Veuillez noter qu’il est difficile d’accorder un délai pour une annulation en raison de la rapidité de nos services. Chaque achat est traité automatiquement dans notre système.

Politique de remboursement

Les produits achetés dans notre boutique ne sont pas remboursables. Productionsdoz.com vous remboursera si le produit livré ne correspond pas à celui qui a été commandé. Si le produit est défectueux, nous vous le remplaceront sans frais additionnels. Certaines conditions s’appliquent: en premier lieu, vous devez faire une demande par courriel à info@productionsdoz.com mentionnant les raisons et votre numéro de commande pour recevoir votre numéro d’autorisation. Par la suite, nous vous contacterons et il vous sera remboursé sur la carte de crédit utilisée au moment de l’achat.